| ご依頼主 | 名古屋市の温浴施設様 |
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| ご相談内容 | 現状の清掃業者さんの契約した清掃人員が確保されていない状況に指摘をしているが改善が見られない。清掃の質の低下も目立つようになったため、弊社の場合、どのように改善をするのか確認をしてみたいとのことで相談をいただきました。 |
弊社の無料診断サービスで改善提案を提出させて頂いている事例報告です
○○様 【現状状況】
清掃時間と人工：AM2:00～4:30 2.5時間
①パートの清掃品質にひらきがある。
・取り組む姿勢により、同じ指示書があっても違いが出ている。
例）清掃の本質を理解し、指示書を守り行動できるパート。
②問題点の報告・周知徹底が出来ていない。
日常清掃 弊社の形での作業マニュアルの作成
①パートによる清掃品質の向上。
・まずはマニュアルの通りに作業してくれるパートを優遇し、組織を再編。新しいパートさんの確保
メリット
・主力メンバーの意識を高くすることにより、全体の底上げに繋がる。
・清掃意識が高いパートが教育することにより、品質が向上する
②報連相の徹底
・問題点や改善点を全員が共有し、改善ができる体制を作る
改善方法
・連絡ボードの設置し周知徹底をする。
全国の温浴施設35店舗を担当する豊富な実績。当社の強みは「清掃の人材採用から管理まで丸投げ可能」「独自の清掃基準書を事前にご提案」「日々の清掃でのダブルチェック実施」「年間の清掃計画のご提案」です。
値上がりした電気代を下げたい方へ
弊社では、値上がりした電気代を下げたいという業者様に向けて、エアコン電気料金の削減対策を行なっています。大掛かりな設置作業は不要なため、今すぐできる節電対策です。
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担当者からのコメント
パートによる清掃品質の向上をまずはマニュアルの通りに作業してくれるパートを優遇し、組織を再編。同時に新しいパートさんの確保をしてマニュアルや仕組み作りのご提案をお伝えしました。